Tout ce que vous devez savoir
Questions fréquentes
Votre question n'y est pas ? Appelez-nous ou écrivez-nous.
Faut-il parler néerlandais ?
Non. Les énigmes sont conçues pour que la langue ne joue aucun rôle, et toutes les inscriptions et explications existent en néerlandais, en français et en anglais.
Y a-t-il un âge minimum ?
Pas besoin d'avoir 18 ans. Les joueurs de moins de 14 ans jouent avec au moins un adulte ; pour Prison Break, c'est le cas en dessous de 16 ans.
Quelqu'un veut se joindre à nous à la dernière minute !
Aucun problème, tant que vous ne dépassez pas le nombre maximum de joueurs de la salle.
Quand faut-il arriver ?
Arrivez 10 minutes avant votre heure de début pour le briefing. Tout retard est déduit de votre temps de jeu.
Peut-on annuler ou modifier ?
Gratuitement jusqu'à 1 semaine avant. Dans la semaine, nous facturons 50 %. Moins de 2 jours avant ou absence : le prix complet.
Comment sortir en cas d'urgence ?
Chaque salle dispose d'une clé de secours derrière une vitre ou d'un bouton d'urgence, la porte s'ouvre toujours de l'extérieur et nos game masters suivent chaque partie par caméra.
Comment réserver ?
Choisissez votre salle et cliquez sur « Réserver cette salle ». Le calendrier affiche directement les horaires libres. Remplissez vos coordonnées et confirmez.
Vous venez en grand groupe ?
Dès 8 personnes, une réservation en dehors des heures d'ouverture est possible, ou nous lançons plusieurs salles en même temps. Contactez-nous.
Faut-il se préparer ?
Aucune préparation ni tenue spéciale n'est nécessaire. Avec de la logique et de l'esprit d'équipe, vous irez déjà loin !
Peut-on manger ou boire sur place ?
Nous n'avons pas de bar ni de restaurant, mais nous proposons sur nos deux sites un menu avantageux dans un restaurant tout proche. Demandez-nous par e-mail.
Puis-je emporter mon téléphone dans la salle ?
Non, smartphones, tablettes et appareils photo restent dehors. Vous pouvez ranger vos affaires gratuitement dans un casier.
Les salles sont-elles climatisées ?
Oui, toutes nos salles sont climatisées. L'air frais est essentiel pour bien réfléchir !
Les salles sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Toutes nos salles ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant. Contactez-nous et nous verrons ensemble ce qui est possible.
Où se garer ?
À Louvain, nous conseillons le parking sous le Ladeuzeplein (entrée par la Blijde Inkomststraat). À Hasselt, privilégiez le parking Astrid ou Molenpoort.